Im Webinar «Intranet als Wissensplattform» haben Priska und Christina gezeigt, wie Unternehmen ihre internen Wissensstrukturen revolutionieren können. Der Clou: Wissen nicht nur speichern, sondern so aufbereiten, dass es von allen einfach gefunden und genutzt werden kann.
Vom Datengrab zur interaktiven Wissenszentrale
Wer kennt das nicht: Man sucht eine wichtige Info, klickt sich durch unzählige Dokumente, nur um am Ende aufzugeben? Genau dieses Problem stand im Fokus des Webinars. Priska und Christina, unsere Expertinnen für digitale Wissensmanagementsysteme und Intranets, nahmen uns mit auf eine Reise durch die Evolution des Intranets – von starren Archiven hin zu agilen Plattformen, die Kollaboration und ortsunabhängigen Zugang ermöglichen.
Vier Schritte zu einer funktionierenden Wissensplattform
Damit Wissen nicht in der digitalen Versenkung verschwindet, braucht es eine klare Struktur. Priska zeigte den Teilnehmern vier essenzielle Schritte zur Wissensbereitstellung:
- Identifikation: Welche Informationen sind wirklich relevant?
- Strukturierung: Logische Ordnung schafft schnelle Auffindbarkeit.
- Integration: Wissen in bestehende Prozesse und Tools einbinden.
- Anwendung: Nur genutztes Wissen ist wertvolles Wissen!
Ausserdem ist Wissen nicht gleich Wissen! Statisches Wissen (z. B. QM-Dokumente), lebendiges Wissen (News, Wikis) und flüchtiges Wissen (Chats, Viva Engage) erfordern unterschiedliche Zugangs- und Pflegekonzepte.
Anhand von Beispielen wurde gezeigt, wie QM-Systeme, Wikis und Viva Engage genutzt werden können, um Wissen zu teilen und zu verwalten. Die Nutzung von KI, insbesondere der Co-Pilot Agent, wurde demonstriert. Denn KI kann die Suche nach Informationen effizienter gestalten und Fragen direkt beantworten.
Mehr zum KI-Chatbot: Smarter Wissenszugang: Der KI-Chatbot mit RAG-Technologie
Intranet vs. Microsoft Teams – wer gewinnt?
Am Ende stand die spannende Gegenüberstellung: Intranet oder Teams? Die Antwort: Beide! Während das Intranet als geordnete Wissenszentrale funktioniert, ist Microsoft Teams das perfekte Tool für interaktive, schnelle Zusammenarbeit. Unternehmen profitieren von einer Kombination beider Systeme – eine klare Trennung der Nutzung sorgt für maximalen Mehrwert.
Hier kannst du das Webinar nachschauen:
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Fazit
Das Webinar hat gezeigt: Wissen muss fliessen, nicht versanden! Mit einer gut durchdachten Struktur, cleverer Technologie und der richtigen Balance zwischen Intranet und Teams können Unternehmen ihre Mitarbeitenden optimal mit Informationen versorgen.
Wie ist dein Wissen im Unternehmen strukturiert? Können wir dich unterstützen? Dann melde dich unverbindlich bei uns.
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