Ohne die Frontline-Mitarbeitenden kommt kein Getränk an den Tisch, kein Bauteil durch den Qualitätscheck und kein Gepäck ins Flugzeug. Frontline-Mitarbeitende sind das häufig das Herzstück vieler Unternehmen und doch werden sie bislang in Sachen Digitalisierung häufig vernachlässigt. Die Herausforderung besteht nun, die Chance zu nutzen und genau diese Mitarbeitenden digital zu unterstützen und zu befähigen.