Qualitätsmanagement lebt von Dokumenten – doch das Finden relevanter Informationen kostet im Arbeitsalltag oft Zeit. Viele Organisationen verfügen über saubere QM‑Inhalte, scheitern aber am Zugang dazu. Der Artikel zeigt, wie sich die Suche im QM verändert und warum Kontext zunehmend wichtiger wird als Dateinamen.